সাহায্য কেন্দ্র

B 77 Khelo FAQ – আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

নিবন্ধন থেকে শুরু করে পেমেন্ট, বোনাস, বেটিং নিয়ম সব বিষয়ে b 77-এর সাধারণ প্রশ্নোত্তর এক জায়গায় পাচ্ছেন। আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করুন।

০
প্রশ্নোত্তর
০
বিভাগ
২৪/৭
সহায়তা
উত্তর না পেলে সরাসরি যোগাযোগ করুন
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

কোন বিষয়ে সাহায্য দরকার?

b 77-এর সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত বিষয়গুলো

অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

নিবন্ধন পদ্ধতি, লগইন সমস্যা, পাসওয়ার্ড রিসেট ও প্রোফাইল পরিচালনা সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

বিকাশ, নগদ, রকেটে টাকা জমা ও তোলার নিয়ম, সময়সীমা এবং সীমা সম্পর্কে বিস্তারিত জানুন।

বোনাস ও প্রোমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও লয়্যালটি পয়েন্টের নিয়মকানুন ও ওয়েজারিং শর্ত সম্পর্কে জানুন।

স্পোর্টস বেটিং

বেটিং নিয়ম, অডস বোঝার উপায়, লাইভ বেট এবং ক্রিকেট ও ফুটবল বেটিং সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্ন।

নিরাপত্তা ও যাচাই

KYC যাচাই, দুই স্তরের নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সম্পর্কিত তথ্য।

অ্যাপ ও প্রযুক্তি

b 77 অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টলেশন, আপডেট এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানের নির্দেশিকা।

কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। অন্য শব্দ দিয়ে চেষ্টা করুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিবন্ধন

b 77-এ নিবন্ধন করা অত্যন্ত সহজ। নিবন্ধন পাতায় যান এবং আপনার মোবাইল নম্বর, পাসওয়ার্ড ও জন্মতারিখ দিন। OTP যাচাইয়ের পর আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে। পুরো প্রক্রিয়াটি মাত্র ২-৩ মিনিটে শেষ হয়। মনে রাখবেন, ১৮ বছরের কম বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন না।

প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা b 77-এর নিয়মের লঙ্ঘন এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে ও জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পাতায় গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলেছি" লিঙ্কে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিন, OTP পাবেন। OTP যাচাইয়ের পর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন। পাসওয়ার্ড অন্তত ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং বড় হাতের অক্ষর ও সংখ্যা থাকতে হবে।

হ্যাঁ, পরিবর্তন করা যাবে। এর জন্য লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান অথবা লাইভ চ্যাটে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নম্বর পরিবর্তন করা হবে।

বারবার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে লক হয়। ৩০ মিনিট পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে খুলে যায়। তাৎক্ষণিক সমাধানের জন্য লাইভ চ্যাটে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

b 77-এ নিচের পদ্ধতিতে ডিপোজিট করা যায়:
  • বিকাশ – তাৎক্ষণিক
  • নগদ – তাৎক্ষণিক
  • রকেট – তাৎক্ষণিক
  • ব্যাংক ট্রান্সফার – ১-৩ ঘণ্টা
সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০।

মোবাইল ব্যাংকিং (বিকাশ, নগদ, রকেট) উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ২-২৪ ঘণ্টা লাগতে পারে। প্রথমবার উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক।

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳৫০০। প্রতিদিনের সর্বোচ্চ সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট স্তরের উপর নির্ভর করে। সাধারণ সদস্যদের জন্য প্রতিদিন সর্বোচ্চ ৳৫০,০০০ পর্যন্ত উইথড্রয়াল করা যায়। VIP সদস্যদের সীমা আলাদা।

প্রথমে ৫-১০ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপরও না হলে ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট নিয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের ফিনান্স টিম দ্রুত সমস্যাটি সমাধান করবে।
বোনাস ও প্রোমোশন

b 77-এ নতুন নিবন্ধনে স্বাগত বোনাস পাবেন। প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস পাওয়া যায়। বিস্তারিত শর্ত ও বর্তমান অফারের জন্য বোনাস পাতায় যান।

প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং শর্ত থাকে। সাধারণত স্বাগত বোনাস তুলতে হলে বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টবার বেট করতে হয়। সব বিস্তারিত বোনাস পাতায় বা নিয়ম ও শর্তাবলীতে পাবেন।

ফ্রি বেট পেলে আপনার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয়ভাবে যোগ হয়। বেট রাখার সময় "ফ্রি বেট ব্যবহার করুন" অপশন সিলেক্ট করুন। ফ্রি বেট থেকে জেতা অর্থ সরাসরি তোলা যায় তবে মূল ফ্রি বেটের পরিমাণটি বাদ দেওয়া হয়।

হ্যাঁ! b 77-এর রেফারেল প্রোগ্রামে বন্ধুকে রেফার করলে উভয়ই বোনাস পান। রেফারেল লিঙ্ক আপনার প্রোফাইল ড্যাশবোর্ডে পাবেন। রেফার করা বন্ধু প্রথম ডিপোজিট করলে আপনার বোনাস ক্রেডিট হবে।
স্পোর্টস বেটিং

b 77-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি, টেনিস, ব্যাডমিন্টন, বাস্কেটবল, ভলিবল সহ ১০০+ স্পোর্টসে বেট করা যায়। বিশেষত আইপিএল, বিপিএল, বিশ্বকাপ ক্রিকেট এবং ইউরোপীয় ফুটবলে সবচেয়ে বেশি বাজি পাওয়া যায়।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইম অডসে বাজি রাখা যায়। খেলার পরিস্থিতির সাথে অডস পরিবর্তন হয়। স্পোর্টস বেটিং পাতায় চলমান ম্যাচের তালিকা দেখতে পাবেন। দ্রুত সিদ্ধান্ত নিতে হয় কারণ অডস ক্রমাগত পরিবর্তন হয়।

সাধারণত বেট রাখার পর বাতিল করা যায় না। তবে b 77-এর "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক বা পূর্ণ অর্থ তুলে নিতে পারেন। এই ফিচারটি নির্বাচিত ম্যাচে পাওয়া যায়।

যদি কোনো ম্যাচ সম্পূর্ণ বাতিল হয়, তাহলে সেই ম্যাচে রাখা সব বেটের অর্থ স্বয়ংক্রিয়ভাবে রিফান্ড করা হয়। আংশিক বাতিলের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট নিয়ম প্রযোজ্য হয়। বিস্তারিত নিয়ম ও শর্তাবলীতে পাবেন।
নিরাপত্তা ও যাচাই

KYC (Know Your Customer) হলো পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া যা প্রতারণা রোধ ও আর্থিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে প্রয়োজন। প্রথমবার বড় উইথড্রয়ালের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করতে হয়। যাচাই সম্পন্ন হলে আর কোনো বাধা থাকে না।

প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে "নিরাপত্তা" অপশনে 2FA চালু করুন। মোবাইল OTP ভিত্তিক যাচাই সক্রিয় হলে প্রতিটি লগইনে মোবাইলে কোড আসবে। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি সুরক্ষিত করে।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটে সাপোর্টকে জানান। b 77-এর সিকিউরিটি টিম আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক করে তদন্ত করবে। কোনো অপরিচিত লেনদেন হলে সেটিও রিপোর্ট করুন।
অ্যাপ ও প্রযুক্তি

b 77 অ্যাপ সরাসরি আমাদের ডাউনলোড পাতা থেকে পাওয়া যায়। Android ফোনে APK ফাইল ডাউনলোড করে ইনস্টল করুন। ইনস্টলের আগে ফোনের সেটিংসে "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" অনুমতি দিতে হবে। iOS ব্যবহারকারীরা মোবাইল ব্রাউজার থেকে সাইট ব্যবহার করতে পারবেন।

নতুন আপডেট পাওয়া গেলে অ্যাপ খোলার সময় স্বয়ংক্রিয় নোটিফিকেশন আসবে। অথবা ডাউনলোড পাতা থেকে সর্বশেষ ভার্সনের APK ডাউনলোড করে পুরনো অ্যাপের উপর ইনস্টল করুন। পুরনো অ্যাপ আনইনস্টল না করলেও চলবে।

প্রথমে অ্যাপটি সম্পূর্ণ বন্ধ করে পুনরায় চালু করুন। সমস্যা থাকলে ক্যাশ ক্লিয়ার করুন (সেটিংস → অ্যাপ → b 77 → ক্যাশ ক্লিয়ার)। তারপরও না হলে অ্যাপ আনইনস্টল করে ডাউনলোড পাতা থেকে নতুন করে ইনস্টল করুন।

b 77 অ্যাপ Android 6.0 (Marshmallow) বা তার উপরের সব ভার্সনে চলে। কমপক্ষে ২ GB RAM ও ১৫০ MB ফাঁকা স্টোরেজ থাকতে হবে। ভালো অভিজ্ঞতার জন্য স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন।

আরও প্রশ্ন আছে? এখানে উত্তর না পেলে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।

এখনো অ্যাকাউন্ট খোলেননি?

b 77-এ যোগ দিন এবং স্বাগত বোনাস সহ স্পোর্টস বেটিং ও গেমিং উপভোগ শুরু করুন। নিবন্ধন মাত্র ২ মিনিটের কাজ।

English